ชวนลูกค้าที่ใช้ S-ERUM จริง มา review สัมภาษณ์ความรู้สึก ผลลัพธ์การใช้

รู้จัก s-erum มานานกี่ปีแล้วครับ
เกิน 5 ปีคะ ตั้งแต่มีบู้ธเล็กอยู่ที่ในห้างเซ็นทรัลแอร์พอร์ตเชียงใหม่ และต่อมามีสาขาอยู่ที่แถวนิมมานฯ

เคยแวะไปที่สาขานิมมานไหมครับ
เคยคะ ประมาณ 2-3 ครั้ง

ตอนหลังที่สาขานิมมานหน้าร้านปิดไปและเปลี่ยนมาออนไลน์อย่างเดียว รู้สึกยังไงบ้างครับ ตอนแรก
รู้สึกว่าซื้่อยากขึ้น ตอนแรกกะไว้ว่าจะไม่ใช้แล้ว เพราะไม่มีหน้าร้านให้คำแนะนำ แต่ก็เปลี่ยนใจเพราะ (นายแทม -- เศร้าเลย) พอได้ติดต่อซื้อของจากทางออนไลน์ มีข้อมูลคำแนะนำให้ค่อนข้างละเอียด มากกว่าหน้าร้าน (นายแทม -- ขอบคุณครับ) เช่น คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาผิว เช่น รอบดวงตา

เคยซื้อของออนไลน์ สินค้าอื่น ๆ เช่น ของใช้ เสื้อผ้า ฯลฯ แล้วโดนโกงบ้างไหมครับ
อ่อ ไม่มีคะ มีแต่คุณภาพไม่เป็นอย่างที่คิด เพราะเราตัดสินใจซื้อโดยไม่ได้เห็นของจริง เช่น เสื้อผ้า ฯลฯ

แล้วของร้านนายแทม เคยเจอปัญหาอะไรบ้างครับ
ครั้งแรก ๆ ที่ใช้พอกหน้า...สิวขึ้นคะ เคยสอบถามจากผู้ขาย บู้ธในห้างฯ แล้ว เค้าแนะนำว่า ให้ล้างหน้าให้สะอาด หลังจากพอกหน้าไว้แล้ว ถ้าล้างไม่สะอาด ล้างออกไม่หมด สิวอาจจะขึ้นได้ (นายแทม -- ใช่ครับ นี่คือ ข้อบังคับเลย) หลังจากนั้น จึงพยายามล้างจนเกลี้ยง

ง่วงนอนจากงานเหรือเปล่าครับ
555 ไม่คะ

ตอนนี้อาชีพที่ทำอยู่มีผลกับผิวหน้ายังไงบ้างครับ
อาชีพที่ทำ คือเป็นอาจารย์สอนหนังสือที่มหาวิทยาลัย ไม่ค่อยมีผลกระทบกับผิวหน้า นอกจากโดยฝุ่น โดนแดดนิดๆ หน่อยๆ เวลาเดินไปสอนคนละตึกกับห้องพักคะ แต่ถ้าจะมีอีกอย่างนึง คือ แสงไฟจากนีออน อีกอย่างนึงคะ

แล้วผลิตภัณฑ์ตัวไหนของ s-erum ที่ใช้่ประจำเลยครับ
รากไม้คะ ใช้ทุกวัน ส่วนพอกหน้า ใช้นานๆ ครั้ง

ตัวรากไม้นี้ใช้มากี่ปีแล้วครับ
น่าจะนานกว่า 5 ปีนะคะ มีบางช่วงเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์อื่นบ้าง แต่สุดท้าย ก็กลับมาใช้ตัวนี้ 55 เพราะทำให้หน้าไม่มัน

รู้สึกอย่างไรบ้างครับ ถ้าวันหนึ่งเราอาจไม่มี s-erum อีกต่อไป ? เพราะในท้องคลาดปัจจุบัน แข่งขันกันสูงมากครับ
เคยคิดอยู่เหมือนกันคะ...ว่าวันนึงอาจจะไม่มีขายแล้ว แต่คิดแบบนี้มานานแล้วนะคะ ตั้งแต่ร้านที่นิมมานปิดแรกๆ ก็คงต้องหันไปใช้ผลิตภัณฑ์ตัวอื่นทดแทน แต่คงต้องลองใช้ไปเรื่อยๆ ว่าตัวไหนที่จะเหมาะสมกับเรา เท่ากับ s-erum

คิดว่าเพราะสาเหตุอะไรครับ ถ้า s-erum จะปิดตัวลง ?
อาจจะเพราะการแข่งขันในตลาด ที่มีผู้ผลิตผลิตภัณฑ์มาแข่งขันค่อนข้างเยอะ ซึ่งผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ราคาถูก แล้วผู้บริโภคส่วนใหญ่ ดูที่ราคาเป็นสำคัญ แต่โดยส่วนตัว ไม่กล้าใช้ เพราะกลัวหน้าพัง คิดว่า ถ้าสามารถขายราคาถูกได้ ต้องมีต้นทุนที่ต่ำมาก และอาจจะมีสารเคมีที่เป็นอันตรายเยอะ (นายแทม T_T อยากมีลูกค้าคิดแบบนี้เยอะ ๆ บ้างจัง)

คำถามสุดท้าย , ในฐานะที่คุณกิรณาเป็นคนเชียงใหม่แล้วยังต้องสั่งออนไลน์ ทั้ง ๆ ที่ร้านนายแทมก็อยู่เชียงใหม่ แล้วก็ต้องรอรับสินค้าทางไปรษณีย์ อยากฝากอะไรถึงคนเชียงใหม่ด้วยกันบ้างครับ
เคยสอบถามคุณแทมตั้งแต่ครั้งแรกๆ ที่สั่ง ว่าจะนัดรับของมั้ย แต่คุณแทม ตอบว่า ตามระบบของร้าน คือ ส่งทางไปรษณีย์เท่านั้น เคารพระบบของทางร้านคะ และก็ไม่ได้เดือนร้อนอะไร ถ้าจะรอส่งสินค้ามาทางไปรษณีย์ 2-3 วัน สินค้าก็เคยใช้ เคยเห็นของจริง อยู่แล้ว ก็เลยไม่กังวลคะ แต่ถ้าบางคนไม่เคยใช้มาก่อน การที่เค้าจะซื้อครั้งแรก อาจจะอยากเห็น อยากเลือกสินค้า คะ สู้ๆ นะคะ เป็นกำลังใจให้คะ

คุณกิรณา / เชียงใหม่
15 มีนาคม 2560